Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre nouvel achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez nous en informer via le formulaire de contact sur notre page « Contactez-nous » et notre équipe vous fournira tous les détails pour initier un retour.
Dès que le(s) produit(s) retourné(s) sont reçus dans notre entrepôt au Maroc en bon état, notre équipe procédera à votre remboursement. Afin de traiter votre retour aussi rapidement que possible, nous vous demandons de bien marquer votre numéro de commande sur toutes les boîtes pour notre équipe d'entrepôt. Veuillez noter que l'expédition d'un retour doit être arrangée et couverte par le client, avec des produits reçus dans notre entrepôt dans les 30 jours suivant la date de livraison ou de retrait. Comme la plupart des politiques de retour, nous ne pouvons accepter que les articles retournés qui sont dans leur emballage d'origine et en état comme neuf. Cela signifie que les produits avec des rayures, des taches, des dommages ou des modifications ne peuvent pas être retournés. Veuillez noter que les frais d'expédition standard et de livraison premium de la commande originale ne sont pas remboursables une fois que ces services ont été fournis par le transporteur.
Nous ne pouvons émettre des remboursements que via la méthode originale utilisée pour le paiement de la commande. Si la méthode originale de paiement n'est plus disponible, nous serons heureux de vous offrir un crédit en magasin équivalent au montant du remboursement.
Les commandes personnalisées, les produits marqués comme vente finale, les articles en polycarbonate et toute commande de pièces ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Tout article marqué comme "vente finale" n'est pas couvert par notre garantie limitée habituelle d'Amara Concepts.
Les remboursements ne peuvent être émis que par la méthode de l'achat original. Si la méthode originale de paiement n'est plus disponible, nous émettrons un crédit en magasin équivalent au montant du remboursement. Il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse. Amara Concepts ne peut être tenu responsable des coûts de tiers. Les retours reçus après 30 jours à compter de la date de réception et/ou non reçus en état original ne peuvent être remboursés. Les frais d'expédition, les meubles sur commande et les articles spéciaux ainsi que les articles en polycarbonate ne sont pas remboursables. Les frais de Livraison Standard et de Service de Livraison Premium ne sont pas remboursables. Nous n'acceptons aucun retour ni échange sur les meubles sur commande et spéciaux.
Tous les articles marqués comme vente finale ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre d'autres articles car ils sont vendus dans l'état où ils se trouvent. Les articles en vente finale sont exclus de la politique habituelle du magasin et sont uniquement couverts par la garantie limitée d'Amara Concepts pendant 90 jours calendaires. Aucune exception ne sera faite pour les articles en vente finale.